Customer Service
Mega Cipta Indonesia · 📍 Jakarta Utara, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.000.000 – Rp 7.500.000 per month
Mega Cipta Indonesia, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari calon untuk bergabung dalam tim kami di Jakarta Utara. Posisi ini mencari Customer Service yang dapat membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.
Di Mega Cipta Indonesia, kami bangga dengan reputasi kami dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami percaya bahwa setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk membangun hubungan yang kuat dan memastikan kepuasan pelanggan.
Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Segera kirim lamaran Anda. dan jadilah bagian dari tim yang terus berkembang di Mega Cipta Indonesia.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.Mengelola pesanan dan memastikan proses pemesanan berjalan lancar.Membuat catatan pelanggan dan mengikuti catatan interaksi.Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.Membuat laporan bulanan tentang kinerja pelayanan pelanggan.Mengikuti dan mematuhi prosedur perusahaan dan peraturan yang berlaku.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service.Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan.Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.Kemampuan bekerja secara tim dan berorientasi pada pelanggan.Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM atau sistem pelayanan pelanggan lainnya.Memiliki pengetahuan tentang industri manufaktur adalah nilai tambah.Memiliki kemampuan analisis dan penyelesaian masalah.Berpengalaman dalam menggunakan bahasa Inggris secara profesional adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
komunikasipelayanan pelangganCRMmanajemen keluhananalisis masalah
Lowongan Terkait